> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://hub.moonexe.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://hub.moonexe.com/home/vi/trung-tam-ho-tro.md).
# Trung tâm hỗ trợ
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
## Hỗ trợ khách hàng 24/7
* **Mở đơn**: gửi vấn đề của bạn và chúng tôi sẽ phản hồi lại.
* **Hỗ trợ trực tiếp**: trò chuyện ngay với đội ngũ của chúng tôi.
* **MoonExe Lite**: truy cập tài khoản MoonExe của bạn trên Telegram.
Bạn có thể tìm thấy cả hai hình thức hỗ trợ trong tài khoản MoonExe tại [moonexe.com](https://moonexe.com).
## Câu hỏi thường gặp
MoonExe là gì?
MoonExe là nền tảng thanh khoản Stablecoin đầu tiên trên thế giới, cung cấp cho cá nhân và doanh nghiệp các giải pháp trao đổi tiền tệ toàn cầu hiệu quả và an toàn, bao gồm trao đổi tức thời giữa nhiều loại tiền pháp định và USDT (Tether).
Vì sao MoonExe sử dụng USDT?
USDT là stablecoin USD lớn nhất và được sử dụng rộng rãi nhất thế giới. USDT được bảo chứng bằng tài sản dự trữ bằng USD như Trái phiếu Kho bạc Hoa Kỳ và tiền mặt, giao dịch 24/7 và thanh toán tức thời trên toàn cầu.
Nền tảng hoạt động như thế nào?
Các thành viên cung cấp thanh khoản USDT cho nền tảng. MoonExe cung cấp lượng USDT đó cho các doanh nghiệp có nhu cầu, chẳng hạn các nhà cung cấp dịch vụ on-ramp. Nền tảng và các thành viên chia sẻ khoản chênh lệch giữa cung và cầu.
Làm sao để kiểm tra một giao dịch là có thật?
Mỗi giao dịch đều có một TXID. Mở TXID từ nền tảng giao dịch trực tiếp, kiểm tra tóm tắt giao dịch, sau đó đối chiếu cùng mã hash trên Tronscan, nơi giao dịch được ghi lại vĩnh viễn trên blockchain Tron.
MoonExe có được quản lý theo quy định không?
MoonExe hoạt động theo khuôn khổ Doanh nghiệp dịch vụ tiền tệ (MSB) với FinCEN và sở hữu Giấy chứng nhận tình trạng pháp lý tốt của doanh nghiệp.
Văn phòng của MoonExe ở đâu?
Trụ sở chính, văn phòng quản lý và VIP Lounge Châu Á của chúng tôi đặt tại TRX (Tun Razak Exchange), Kuala Lumpur, Malaysia. Chúng tôi cũng có một VIP Lounge tại Việt Nam.
Làm thế nào để bắt đầu?
Truy cập [moonexe.com](https://moonexe.com) để đăng ký và bắt đầu Hành trình ExFi của bạn.
---
# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://hub.moonexe.com/home/vi/trung-tam-ho-tro.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.